Если вы пытаетесь разместить свои продукты на Amazon и получаете код ошибки, используйте одну из наших рекомендаций, перечисленных на этой странице. Если это не сработает, отправьте запрос в Контакты, прежде чем обращаться в службу поддержки продавцов Amazon. Мы здесь, чтобы Вам помочь!
Amazon рекомендует использовать UPC напрямую от GS1. Но это лишь рекомендация, а НЕ требование. UPC от GS1 могут показаться дорогостоящими, в то время как UPC коды от UPCGO могут быть лучшим решением для продажи вашего продукта. Наши UPC будут работать у вас, если вы НЕ:
- Используете систему EDI Amazon (если вы не знаете, что это, возможно, вы ее не используете)
- Продаете свой продукт, используя реестр брендов Amazon.
- Объединяете товары известных брендов, которые имеют один или несколько известных брендов.
- Вам необходимо, чтобы название вашей компании появилось в базе данных GS1. (Покупка кодов в UPCGO.COM не дает членство в GS1)
UPCGO.COM владеет и продает множество 6-значных префиксов UCC Settlement, выпущенных до 2002 года. Мы предоставляем каждому покупателю нетронутые и неиспользованные коды UPC и EAN, а также сертификат на бессрочное владение этими кодами на имя (или компанию) покупателя. Если же покупатель захочет найти префикс в GS1, возвращаемое значение будет принадлежать первоначальному владельцу, но никакой информации о каком-либо продукте в таких кодах пока не содержится – лишь вы затем присваиваете каждому вашему UPC/EAN коду свойства любого продукта во время добавления листинга на маркетплейс.
Чтобы прочитать нашу подробную статью об Amazon и GS1, щелкните здесь.
Маркировка ваших продуктов (размещение изображения UPC / EAN на вашем продукте)
Из-за множества проблем, которые могут возникнуть, мы настоятельно рекомендуем вам сначала разместить свой продукт на Amazon, а затем наклеить UPC / EAN штрих-код на ваш продукт. Это может сэкономить ваше время и деньги, если возникнут какие-либо проблемы с вашим листингом на Amazon.
Коды ошибок на Amazon и их исправления
При использовании сторонних штрих-кодов на Amazon вы можете столкнуться с несколькими кодами ошибок, которые связаны с политикой Amazon, направленной на то, чтобы убедить продавца покупать коды только у GS1.
Ниже вы найдете список ошибок, объясняющий, почему вы их видите, и как их исправить. Компания UPCGO.COM стремится предоставить всем нашим клиентам быструю и профессиональную поддержку. Если эти исправления ошибок не решают вашу проблему, отправьте заявку в Контакты.
Код ошибки Amazon 5665
Этот код ошибки кажется случайным, но, вероятно, существует какой-то алгоритм, еще не раскрытый службой поддержки продавцов или отдельными продавцами. На сегодняшний день наиболее успешным решением продавцов на Amazon является ввод “generic”(в скобках, как здесь), «N / A», «N /» или «TBA» в качестве названия бренда. Продавцы также сообщают, что они могут изменить торговую марку после того, как товар будет опубликован и доступен в каталоге (но не всегда).
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: вы должны быстро изменить поля Бренд и Производитель. Ошибки будут появляться и дальше. Чтобы преодолеть эту конкретную проблему, вы должны продолжать закрывать окна ошибок и вводить информацию, пока ошибки не исчезнут.
Код ошибки Amazon 5461-1
Этот код ошибки возникает, когда Amazon проверяет базу данных GS1 GEPIR на предмет кода UPC, бренда продукта или информации о производителе. Если вы пытаетесь продать продукт под торговой маркой, которая уже указана в программе реестра торговых марок Amazon кем-то другим, вы будете остановлены этим сообщением об ошибке. Простое решение для вас — изменить название используемой вами торговой марки. Т.е. используйте альтернативное написание, «N / A» или что-то подобное. Если не срабатывает, вставьте «generic» (как здесь — маленькие буквы в скобках).
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: вы должны быстро изменить поля бренда и производителя. Ошибки будут появляться и дальше. Чтобы преодолеть эту конкретную проблему, вы должны продолжать закрывать коды ошибок и вводить информацию, пока ошибки не исчезнут.
*Если не срабатывает — выйдите из аккаунта, очистите кеш и куки, а затем перелогиньтесь в Амазон и повторите попытку.
Код ошибки Amazon 5461-2
Этот код ошибки возникает при попытке продать продукт под «известной торговой маркой», которая на самом деле НЕ указана в программе реестра торговых марок Amazon. Поскольку это «крупный бренд», Amazon в какой-то момент поместил его в какую-то базу данных, чтобы другие не продавали его под этим именем. Чтобы устранить этот код ошибки, вы просто должны изменить имя, как вы это делаете, чтобы обойти предыдущий код ошибки (5461-1).
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: вы должны быстро изменить поля бренда и производителя. Ошибки будут появляться и дальше. Чтобы преодолеть эту конкретную проблему, вы должны продолжать закрывать коды ошибок и вводить информацию, пока ошибки не исчезнут.
Код ошибки Amazon 8556
Этот код ошибки обычно появляется при неправильном вводе UPC / EAN. Первое, что вам следует сделать при обнаружении этого кода ошибки, — это дважды проверить и убедиться, что вы правильно ввели свой номер UPC / EAN. Если вы обнаружите, что ввели UPC / EAN правильно, но по-прежнему сталкиваетесь с этим кодом, отправьте заявку в Контакты для определения следующих шагов. Убедитесь, что вы выбрали «UPC» для 12-значного номера UPC и «EAN» для 13-значного номера EAN.
Ошибка Amazon
Когда вы сталкиваетесь с этой ошибкой, это означает, что либо вы уже использовали введенный номер UPC / EAN, код UPC / EAN введен неправильно, либо кто-то другой украл номер и использовал его. Если вы обнаружите, что код введен правильно, обратитесь в Контакты, чтобы узнать о дальнейших действиях. Убедитесь, что вы выбрали «UPC» для 12-значного номера UPC и «EAN» для 13-значного номера EAN.
Ошибка Amazon
Это еще один распространенная ошибка, которая появляется при неправильном вводе номера UPC / EAN / GTIN. Это обычное явление, когда человек выбирает неправильную категорию (UPC / EAN / GTIN), а затем вводит неправильное количество цифр для этой категории. Помните: UPC состоит из 12 цифр, EAN — из 13 цифр, а GTIN — из 14 цифр. Если после проверки вы все еще сталкиваетесь с этой ошибкой, отправьте заявку нам в Контакты.
Поскольку у нас строгая политика невозврата и возмещения, мы рекомендуем вам сначала купить пробную партию до 10 кодов и протестировать ее с вашими продуктами, прежде чем покупать все больше и больше.
При покупке через UPCgo.com Вы получаете и UPC и EAN путем немедленной доставки на email, а графические штрих-коды для наклеивания на товар Вы сможете сгенерировать на бесплатном сервисе: http://barcode.tec-it.com/ru/ (UPC-A).
Хороших продаж!
Об авторе